CONSEIL-SERVICE-ASSISTANCE-MAINTENANCE-DEPANNAGE

Quelles sont les avantages d’un service en package ?


Le principal avantage est d’avoir accès à un service complet. Chez PC-Secure, nous ne livrons pas un produit au client sans support ou sans engagement de notre part. Nous ne sommes pas un supermarché. Nous apportons tout ce qu’un client attend de nous en termes de service.

 

Pourquoi laisser libre choix au client de choisir une prestation ?


Nous sommes conscient que le client attend de nous de résoudre son problème et répondre à son cahier des charges.  Nous ne voulons pas imposer une technologie ou un choix matériel au client. Nous voulons simplement répondre à sa problématique en prenant en compte son budget et  le planning du projet

 

Les devis sont-ils négociables ?


Oui, étant donnée que le client donne du travail, il est en notre devoir d’avoir une satisfaction clientèle au niveau de la tarification établie.

 

Pourquoi choisir PC-Secure plutôt qu’une autre société ?


Nous pensons que nous pouvons répondre à vos demandes en prenant compte de vos exigences. Une société existante au vue de sa clientèle dense aura tendance à vous fournir un service standard. Étant une jeune société, nous vous proposerons un service de qualité pour nous permettre d’évoluer.

 

L’assistance téléphonique est-elle gratuite ?


Oui, entièrement.

 

Êtes-vous couvert en cas de dysfonctionnement du matériel à cause de la société ?


Oui, nous intervenons uniquement si une assurance nous couvre en cas de souci.

 

Quelle sont les solutions de Ticketing que nous proposons ?


OCS/GLPI : Technologie gratuite

Service Now disponible à la location.

 

Proposons nous des solutions Cloud ?


Oui, nous vous proposons d’héberger certains de vos serveurs dans des serveurs Cloud situés en France.