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Assistance informatique

Assistance telephonique
Assistance informatique mixte 24h/24 et 7j/7


Votre entreprise a besoin d'une assistance alliant proximité et à distance. Nous sous sommes à votre écoute et nous pouvons vous fournir ce genre de service, riche d'un savoir faire de 3 ans. Nous nous refusons de faire que de l'assistance à distance pour des questions d'efficacité et parce que nous avons eu toujours des résultats en faisant de l'alternance.

Support mailing

Assistance informatique par mail 24h/24 et 7j/7


Les demandes sont saisies dans une messagerie électronique, avec éventuellement une pièce jointe, PC-Secure vous propose un service d'assistance par mail avec résolution rapide. Un simple mail suffit. PC-Secure peut vous proposer soit un contrat d'assistance ou soit un forfait. PC-Secure peut intervenir dans la résolution de vos demandes informatiques en intervenant sur site ou à distance selon, le problème.
assistance par ticket

Assistance informatique par logiciel 24h/24 et 7j/7


Il est de plus en plus fréquent que l'on demande aux utilisateurs (ou aux maîtrises d'ouvrage qui les représentent) de saisir eux-mêmes les demandes, en décrivant les incidents ou les problèmes rencontrés. PC-Secure peut intervenir dans la résolution de vos demandes informatiques en intervenant sur site ou à distance selon le problème. PC-Secure peut donc soit vous aider à mettre en place une assistance informatique par logiciel et une assistance pour la résolution des demandes informatiques par l'intermédiaire d'un contrat d'assistance ou d'un forfait.